Gérer l’agressivité et la violence dans sa pratique professionnelle
Travailler avec l’autre en souffrance, qu’il s’agisse de souffrance sociale ou/et de souffrance psychique, appelle souvent à rencontrer des situations de violence débordantes qui viennent interroger les professionnels sur leur positionnement et leur capacité à faire face. Comment comprendre et prévenir ses manifestations et crises de violence ? Comment leur faire face sans être dans la réactivité ? Comment se positionner ? Quoi dire ? Quels outils mettre en place ?
OBJECTIF
• Définir et comprendre les processus de violence et d’agressivité
• Faire face à des situations de violence de manière adaptée
• Repérer et travailler sur nos propres mouvements réactifs face à la violence et l’agressivité
• Identifier les causes personnelles et institutionnelles à l’origine de ces comportements
CONTENU
• Les différentes formes de violence et leur repérage
- Violence et rapport à la loi
- Sociale, symbolique, physique, psychologique, verbale, « douce »
- Violence et agressivité
• Psychopathologie et passage à l’acte
- La psychose
- Le délire
- Le passage à l’acte
• Repérage et prévention des éléments déclencheurs des situations de crise
- Les difficultés du rapport à l’autre: rivalité, sentiment d’injustice, sentiment d’effraction, sentiment d’impuissance, frustration
- Contexte de la personne : histoire, souffrance sociale, précarité, burn out, addiction
- Contexte institutionnel : cadre et effet de contenance, moyen, communication, impasse administrative, etc.
- Le transfert sur le professionnel comme représentant de la loi
• Travail de repérage des mouvements réactifs des professionnels
- Sentiment d’insécurité, stress, peur, angoisse, traumatisme
- Accueillir ses propres mouvements réactifs
- Prendre de la distance pour mieux agir pour l’autre
• Les différentes formes de relations et communications
- L’écoute et la reconnaissance du message de l’autre dans sa violence
- Outil de communication non-violente
- Etre contenant : par son corps et sa parole
• Gestion des comportements agressifs
- Le rappel à la loi
- L’autorité
- Le cadre et les limites de la structure
• Partenariat et réseau
METHODE
• Apports théoriques, éclairages cliniques
• Analyse et réflexion à partir du vécu professionnel des participants
• Etude de cas, jeux de rôle (facultatif)
DURÉE modulable selon la demande: 3jours (2 jours + 1 jours) 21 h ou 4 jours (2 jours + 2 jours) 28 h
Modalités d’intervention
Lieu: au sein de votre institution, dans une salle adaptée à la formation et à l'échange
Groupe: maximum de 15 participants
Durée: à déterminer selon la spécificité de votre demande sur des journées de 7 heures
Profil des professionnels: tout professionnel, cadre, administratif, équipe pluridisciplinaire.
Tarif: 995 euros/jour
Comment se construit la formation?
Lors d'un premier contact au téléphone, nous réfléchissons avec vous sur votre demande, les points importants qui seront à developper, le profil de l'intervenant, le format de la formation ainsi que le devis.
Dans un deuxième temps nous vous proposons:
Suivi:
Une feuille d'émargement est signée chaque jour de la formation.
Une feuille bilan est distribuée aux stagiaires à la fin de la formation afin d'évaluer notre intervention.
Dans les jours suivant la fin de la formation, le responsable pédagogique vous contacte afin d'échanger en direct sur l'intervention.