Clinique & Travail social

Gérer l’agressivité et la violence dans sa pratique professionnelle

Travailler avec l’autre en souffrance, qu’il s’agisse de souffrance sociale ou/et de souffrance psychique, appelle souvent à rencontrer des situations de violence débordantes qui viennent interroger les professionnels sur leur positionnement et leur capacité à faire face. Comment comprendre et prévenir ses manifestations et crises de violence ? Comment leur faire face sans être dans la réactivité ? Comment se positionner ? Quoi dire ? Quels outils mettre en place ?

OBJECTIF

• Définir et comprendre les processus de violence et d’agressivité

• Faire face à des situations de violence de manière adaptée

• Repérer et travailler sur nos propres mouvements réactifs face à la violence et l’agressivité

• Identifier les causes personnelles et institutionnelles à l’origine de ces comportements

CONTENU

• Les différentes formes de violence et leur repérage

- Violence et rapport à la loi

- Sociale, symbolique, physique, psychologique, verbale, « douce »

- Violence et agressivité

• Psychopathologie et passage à l’acte

- La psychose

- Le délire

- Le passage à l’acte

• Repérage et prévention des éléments déclencheurs des situations de crise

- Les difficultés du rapport à l’autre: rivalité, sentiment d’injustice, sentiment d’effraction, sentiment d’impuissance, frustration

- Contexte de la personne : histoire, souffrance sociale, précarité, burn out, addiction

- Contexte institutionnel : cadre et effet de contenance, moyen, communication, impasse administrative, etc.

- Le transfert sur le professionnel comme représentant de la loi

• Travail de repérage des mouvements réactifs des professionnels

- Sentiment d’insécurité, stress, peur, angoisse, traumatisme

- Accueillir ses propres mouvements réactifs

- Prendre de la distance pour mieux agir pour l’autre

• Les différentes formes de relations et communications

- L’écoute et la reconnaissance du message de l’autre dans sa violence

- Outil de communication non-violente

- Etre contenant : par son corps et sa parole

• Gestion des comportements agressifs

- Le rappel à la loi

- L’autorité

- Le cadre et les limites de la structure

• Partenariat et réseau

METHODE

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.

• Documents supports de formation projetés.

• Exposés théoriques

• Etude de cas concrets et éclairages cliniques

• Quiz en salle

• Mises en situation

• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Prérequis: pas de prérequis

DURÉE modulable selon la demande: 3jours (2 jours + 1 jours) 21 h ou 4 jours (2 jours + 2 jours) 28 h

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Modalités d’intervention

Lieu: au sein de votre institution, dans une salle adaptée à la formation et à l'échange

Groupe: maximum de 15 participants

Durée: à déterminer selon la spécificité de votre demande sur des journées de 7 heures

Profil des professionnels: tout professionnel, cadre, administratif, équipe pluridisciplinaire.

Tarif: 995 euros/jour (frais de déplacement compris - sauf hébergement)

Comment se construit la formation?

Lors d'un premier contact au téléphone, nous réfléchissons avec vous sur votre demande, les points importants qui seront à developper, le profil de l'intervenant, le format de la formation ainsi que le devis.

Dans un deuxième temps nous vous proposons:

Un contenu de formation à discuter, présentant le titre, les objectifs, le contenu détaillé et la méthode de la formation
Un calendrier de réalisation de la formation selon les disponiblités de l'intervenant et celle de la structure
Quand nécessaire, l'intervenant vous contacte directement afin d'ajuster au mieux son intervention.

Dispositif de suivi de l'exécution et d'évaluation des résultats de la formation