Conduire des entretiens individuels : écoute et accompagnement
L’écoute et l’accueil et de l’autre ne va pas de soi. Comment en effet accompagnement l’autre sans en même rencontrer des difficultés à faire avec lui, à interpréter – souvent contre nous – ses dires et ses difficultés ? Ou encore parfois, comment tenir une distance suffisante pour laisser à l’autre un espace où il pourra enfin se dire sans complaisance et trouver ainsi sa place de sujet ? Comment repérer enfin, les mouvements qui nous habitent dans notre rencontre de l’autre ?
OBJECTIF
• Définir et tenir le cadre de l’entretien
• Maitriser les enjeux et vertus de l’écoute dans relation d’accompagnement
• Développer sa capacité d’écoute et de non-jugement
• Repérer et travailler sur nos propres mouvements réactifs et émotionnels face aux situations des usagers
CONTENU
• Le cadre d’un entretien individuel
- Confiance, sollicitude, et confidentialité
- Bienveillance et respect de l’autre dans ses convictions
- La « juste distance »
• Enjeux et vertus de l’écoute
- Prise de parole, expression de soi et verbalisation
- Rompre l’isolement physique et psychique
- Déplacement et distanciation face à son quotidien et ses émotions
- Une forme de clinique : travailler sur la souffrance
• Développer sa capacité d’écoute et de non-jugement
- Accueillir la souffrance de l’autre : enjeu de l’empathie
- Repérage de ce qui vient interférer et polluer notre écoute
- Ecoute active
- Repérage et travail sur les limites du professionnel à faire avec l’altérité de l’usager
- Accueil des résistances et de la temporalité à changer de l’usager
• Positionnement professionnel
-Communication non-violente
- La reformulation
- Reconnaitre l’autre comme sujet
- Reconnaitre les compétences et le savoir chez l’autre
- Les limites de l’entretien individuel
METHODE
• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets et éclairages cliniques
• Quiz en salle
• Mises en situation
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Prérequis: pas de prérequis
DURÉE: 3 jours (2 jours + 1 jours) 21 h
Modalités d’intervention
Lieu: au sein de votre institution, dans une salle adaptée à la formation et à l'échange
Groupe: maximum de 15 participants
Durée: à déterminer selon la spécificité de votre demande sur des journées de 7 heures
Profil des professionnels: tout professionnel, cadre, administratif, équipe pluridisciplinaire.
Tarif: 995 euros/jour (frais de déplacement compris - sauf hébergement)
Comment se construit la formation?
Lors d'un premier contact au téléphone, nous réfléchissons avec vous sur votre demande, les points importants qui seront à developper, le profil de l'intervenant, le format de la formation ainsi que le devis.
Dans un deuxième temps nous vous proposons:
Dispositif de suivi de l'exécution et d'évaluation des résultats de la formation
Accessibilité : salle validant les conditions d’accueil des publics en situation de handicap
Délai d’accès : moins de 3 mois
Contact: Guirec Labbé, Responsable de Formation, cts@clinique-et-travail-social.com,
09 82 49 85 75